Hermes Link Questions fréquentes sur Hermes Link
Réponses aux questions fréquentes sur Hermes Link — accès des invités par code QR, langues prises en charge, tarifs et confidentialité.
Premiers pas
Qu'est-ce que Hermes Link ?
Hermes Link est la solution entreprise de Hermes : vos invités scannent un code QR ou ouvrent un lien et rejoignent une conversation traduite dans leur propre navigateur, tandis que votre équipe anime la session depuis un appareil de confiance. Aucune application n'est requise pour vos clients.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Les invités rejoignent la conversation depuis n'importe quel navigateur moderne en quelques secondes — sans téléchargement sur l'App Store, sans compte et sans dépannage pour votre personnel.
Quels appareils sont pris en charge ?
Les invités peuvent rejoindre la conversation depuis n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur équipé d'un navigateur moderne. Votre équipe anime la session depuis un appareil Hermes pris en charge.
Comment démarrer ?
Start a free 14-day Starter trial from the Hermes for Business page, or request a demo. If you are interested in Team or Enterprise, contact us through the matching plan page.
Comment ça marche
Comment un invité rejoint-il une conversation ?
L'invité scanne le code QR dédié Hermes Link (ou ouvre le lien de participation), choisit une langue, et la session s'ouvre dans son navigateur. L'hôte et l'invité échangent des messages en temps réel.
Quelles langues sont prises en charge ?
Hermes Link prend en charge les mêmes 12 langues que Hermes Translator : anglais, espagnol, français, italien, portugais (Brésil), allemand, russe, hindi, arabe, chinois (simplifié), japonais et coréen.
Les deux parties peuvent-elles parler des langues différentes ?
Oui. L'invité choisit sa langue et votre équipe choisit la sienne — chacun lit la conversation dans sa propre langue.
Puis-je voir une démonstration avant de m'inscrire ?
Oui. Parcourez une véritable session avec la démonstration interactive — sans inscription requise.
Tarifs et comptes
Combien coûte Hermes Link ?
Hermes Link coûte $14.99 par hôte et par mois, avec des comptes entreprise et des postes pour votre équipe.
Mes invités doivent-ils payer quelque chose ?
Non. Les invités rejoignent gratuitement la conversation — seuls les appareils hôtes de votre équipe sont facturés.
Comment fonctionne la facturation à mesure que mon équipe s'agrandit ?
Chaque appareil hôte correspond à un poste. Ajoutez ou retirez des postes de votre compte entreprise selon l'évolution de votre équipe.
Confidentialité et sécurité
Une session est-elle privée ?
Oui. Les invités ne créent jamais de compte et chaque session utilise ses propres jetons de participation. Les conversations s'achèvent lorsque l'hôte met fin à la session.
Que deviennent les données des conversations ?
Les sessions des invités s'exécutent dans leur navigateur et prennent fin en même temps que la session. Consultez la politique de confidentialité de Hermes Link pour connaître les détails de ce qui est échangé pour exécuter une session en direct.